Si usted es pasajero y desea comunicarse con la Aerolínea Avianca desde México, debe llamar a servicio al cliente. Los pasajeros pueden marcar el Avianca Airlines México teléfono al +52-55-4160-0523 o al (+52) 800-1233-120. Aquí debes tener en cuenta que escucharás menús de voz automatizados después de llamar desde México. para que puedas obtener todos los comandos de voz de la llamada.

• Primero, marca 9 para hablar en tu idioma regional.


• Luego, marque 5 para que le devuelvan la llamada.


• Para resolver la consulta sobre el equipaje, marque 8.


• Para cancelar la reserva de grupo, marque 2.Para conectar con el ejecutivo, marque 4.


• Para solicitar descuentos en vuelos desde Estados Unidos, pulse 3.


• Para unirse al programa de viajero frecuente, marque 1.


• Al final, para conectar con el servicio de asistencia en el aeropuerto, marque 6.